ЭКОЛОГИЧНЫЙ БИЗНЕС ОЛЬГИ ЛУЦЕНКО

Дальхимторг уже 17 лет работает на хабаровском рынке. Начав с торговой деятельности, компания за эти годы успешно освоила и производственное направление (компания производит широкий ассортимент лакокрасочных, моющих средства, товаров для садоводства).

Но предприятие отличает не только упор на производственном направлении, оно стремится сделать свою продукцию максимально экологичной.

О том, как развивался Дальхимторг в непростое время, ознаменованное пандемией, с какими вызовами столкнулся и как их преодолевал, рассказала Ольга Луценко, руководитель предприятия.

ВЫЗОВЫ

Первое – уход на изоляцию, это очень сильно выбивает из колеи, особенно, когда люди находятся под влиянием эмоций, страха. Плюс, когда сотрудники уходят на дистанционный формат, теряется ощущение причастности к команде, понимание своей роли в ней. Также все боялись потерять работу, потому что вокруг шли повальные сокращения.

Мы в Дальхимторге постарались решить эту проблему через отпуска. И сокращали площади, а не людей. Вот буквально из двух кабинетов съезжались в один, а коллектив весь сохранили, старались как-то поддержать, в том числе и морально. В такие моменты очень важно любому предпринимателю, лидеру проявить стойкость и людей успокоить.

Я уверена, что главный актив – это люди. Это мое убеждение проверено временем и я от него не отступлюсь. Мы как минимум треть своей жизни проводим на работе, поэтому коллектив – это, своего рода, вторая семья.

С чем еще столкнула пандемия? Не все компании выдержали проверку кризисом, многие ушли с рынка, обанкротились. Есть такие предприятия и среди наших бывших партнеров.

Это означает, что мы товар поставили, а деньги за него не получили.

Но это еще не все. Даже, чтобы списать эти суммы на убытки, мне нужно нанять юриста, которые соберет документы, чтобы в итоге получить бумагу, что мы заявлялись как кредитор, но ничего не получили. Только после этого можно списать эти суммы на убытки. Такова система принятия убытков.

ОРИЕНТАЦИЯ - ЭКСПОРТ

Развитие и дальнейший рост в направлении производства – наша стратегическая цель, поэтому несмотря на кризис, мы это движение продолжаем.

Заключили лицензионное соглашение с заводом ЛКМ, производим лаки, краски, эмальпропитки по дереву и бетону, занимаемся изготовлением изоляционного материала на основе жидкой резины.

Второй момент – у нас есть цель развить экспортное направление. Начали работу с Российским экспортным центром Хабаровского края, готовим продукт для вывода на международные рынки.

Для этого мы хотим сделать не просто обычный продукт, а продукт, который будет рассказывать об истории нашего Дальнего Востока, который сможет стать одним из туристических символов Хабаровского края, сувенир, который туристы смогут забирать себе на память.

Компания Дальхимфарм производит для нас определенные экстракты и композиции из дальневосточных трав, а мы на их основе будем готовить эко-гели для душа. Такой гель будет улучшать и состояние кожи, и оказывать благотворное влияние на весь организм по принципу фитотерапии. Данный продукт уже проходит сертификацию.

Основной наш посыл: «Не навреди» – ни человеку, ни природе, поэтому большое внимание уделяем экологичности продукции и те продукты, которые мы делаем, максимально натуральные.

Кроме того, на упаковке будет размещена информация о дальневосточных травах, которые входят в состав геля, об их особенностях и пользе. Это, своего рода, популяризация Хабаровского края, показать жителям других регионов, стран, что есть такой город, край, здесь растут подобные полезные растения, травы.

По плану до конца года мы должны уже запустить линейку из 10 гелей для душа. Эти продукты поедут в Хошимин (Вьетнам), в Шанхай (Китай), в Каир (Египет), Дубаи (ОАЭ).

ПОШЛИ В ОНЛАЙН

Мы активно пошли в Интернет. Онлайн-магазин у нас был давно, но в период пандемии мы усилили это направление, внедрили различные полезности для покупателей, например, доставка у нас бесплатная при покупке от 1 тыс. руб., также внедрили программу лояльности, теперь наши покупатели получают кэшбэк.

Кроме того, осваиваем как отечественные, так и зарубежные маркетплейсы. Есть в этом направлении и определенные сложности. Требуется учесть требования к упаковке, на каждой платформе они свои.

Если хочешь на подобной площадке продвигаться, нужно учитывать много нюансов, должен быть выделен отдельный человек, который всем этим занимается.

Чтобы товар двигался, за ним нужно следить: не просто создать карточку товара, а участвовать в различных акциях, рекламных компаниях, поднимать товар по рейтингу по аналогии с досками объявлений.

Но мы не боимся и осваиваем все новое. Думаю, вообще всех людей этот период пандемии заставил задуматься, что как раньше уже не будет. И надо перестраиваться, искать новые возможности.

ПРО ВАЖНОСТЬ ОТНОШЕНИЙ ИЛИ СТРАТЕГИЯ WIN-WIN ПО ПРЕЖНЕМУ РАБОТАЕТ

Турбулентность 2020 года с переходом на 2021-й расставила все точки над «и». Она еще раз показала, как важны те отношения, то доверие, которое между партнерами нарабатывалось годами.

В тот момент, когда все вокруг рушилось, в большей степени смогли удержаться на плаву те компании, которые смогли между собой договориться, пошли друг другу на уступки, отсрочки. А все это возможно только, когда есть доверие между людьми, между партнерами.

В прошлом году я съездила в Кинешму, Иваново, Москву, Казань – пообщаться и лично познакомиться с теми партнерами, с которыми до этого коммуникация была только по телефону, почте. Я уверена, что бизнес – это не только подписанные контракты, бизнес – это отношения. И беря телефон в руку для звонка партнеру из противоположной части России, я хочу понимать, с кем я общаюсь, какими принципами он живет, какой уровень доверия в этом партнерстве.

А еще я убедилась, что сила предпринимателей, в особенности, предпринимателей Дальнего Востока – в единении. Дальний Восток вообще особенная территория, если Центральная Россия, это ритмы, технологии, новшества, то ДВ – это душа России, принципы, правильность.

Я думаю, секрет успеха здесь заключается именно во взаимопомощи. Мы - не конкуренты друг другу, а союзники.

Кстати, поэтому я вышла на Российский экспортный центр в Хабаровске еще с одним предложением, что мы готовы работать как контрактное производство, мы можем изготавливать не только собственную продукцию, но и продукцию по заказам других предпринимателей под их брендом. А они уже, в свою очередь, могут с этой продукцией выходить в том числе на экспорт, сейчас благоприятное время для этого, благодаря курсовой разнице мы сейчас «в рынке».

ПРО СОЦИАЛЬНОЕ

Стараемся не забывать и про социальную составляющую. Из нового – запустили детские экскурсии на производство моющих средств. Цель – не просто показать, как производится определенный продукт, что в него вложен труд множества людей, а научить ребенка ответственному потреблению, финансовой грамотности, дать представление, что например, для домашней уборки не нужно иметь на полочке 20 средств, достаточно 3-4 в соответствии с их функционалом.

Также им дается базовое понимание и бизнес-процессов. У нас, кстати, заявка на первую экскурсию была от детской бизнес-школы, это ребята 15-16 лет.

И, могу сказать, что дети у нас замечательные: думающие, мыслящие, ценящие свой мир и мир, который их окружает. Они более толерантные, более гибкие, быстро впитывают хорошее. Подрастает достойная смена!

О СТРАТЕГИЧЕСКОМ

В этом году компании исполнилось 17 лет, мы движемся к своему совершеннолетию. Движемся по производственной стезе, планируем осваивать зарубежные рынки, создавать новые, полезные продукты. Будем стараться достойно представлять свой регион на мировой арене.

Победитель конкурса лучших антикризисных практик бизнеса «Успех-ДВ» в номинации «Производственный вектор»