РАБОТАТЬ В РЕЖИМЕ МНОГОЗАДАЧНОСТИ
С одной стороны, считается, что многопрофильный бизнес априори более устойчив во все времена, в этом есть доля правды, но, с другой стороны, а как быть, например, в кризис, как суметь уделить внимание всем направлениям и достичь результатов по каждому из них?
Ответ на этот вопрос – в кейсе Юрия Колбина, управляющего Группы компаний ИТЦ ПТМ из Хабаровска, многопрофильного предприятия, которое занимается производством, ремонтом, обслуживанием грузоподъемной техники, обучает желающих востребованным рабочим специальностям, занимается повышением квалификации руководителей и служащих, а также имеет в своем составе Центр независимой оценки квалификаций.
- Конечно, мы, как и, наверное, весь остальной бизнес, в момент, когда все это началось, и не могли предположить, как в итоге скажется на нас пандемия и связанные с ней ограничения.
Это сейчас, по прошествии времени, когда оглядываешься назад, можно спокойно анализировать, вот здесь мы сделали правильно, а здесь возможно нужно было сделать иначе.
А в начале приходилось действовать в условиях минимума информации.
Но сразу для себя определили: что важно неукоснительно соблюдать все противоэпидемические меры, и не только потому, что этого требует законодательство, а, прежде всего, чтобы сохранить коллектив, чтобы все были в строю. Мы вообще стараемся уделять внимание условиям труда наших работников, чтобы им было комфортно, например, не только работать, но и принимать пищу и т.д. Просто в период пандемии стали еще больше обращать на это внимание.
Второе – сразу определились, что в подобных условиях нужно сделать ставку на повышение своей эффективности по всем направлениям. Иначе не выжить.
Третье. Мы просчитали и проработали различные сценарии для всех наших направлений. Причем смоделировали таким образом, чтобы в том случае, если одно из направлений просядет, мы могли это компенсировать за счет другого направления и компания не потеряла бы устойчивость.
И постоянно совершенствовали свои услуги, предложения, предлагали рынку новые форматы.
И это дало результат.
Например, мы смогли переориентировать часть наших работников с ремонтного направления (по котором имело место некоторое снижение) на сборочное производство (там у нас были налажены достаточно регулярные поставки установок для сборки), благодаря чему на предприятии не было простоев, заработная плата выплачивалась вовремя, также, как и налоговые, кредитные платежи.
Большая работа была проделана по образовательному направлению (это наш Учебный центр ИТЦ ПТМ)
Изначально, это направление просело достаточно заметно, ведь те же локдауны жестко ограничили очные мероприятия, а, значит и очное обучение.
Мы пошли по пути внедрения дистанционной формы. Разработали качественные курсы обучения, в которых уделили самое пристальное внимание проверке знаний и практических навыков обучаемых. Такой подход себя оправдал. Дистанционный форма стал пользоваться хорошим спросом, ну а мы, в свою очередь, стали и дальше совершенствовать эту форму обучения, например, в прошлом году разработали и внедрили специальное мобильное приложение.
Конечно, остается проблема того, что по причине дистанционки простаивают часть помещений учебного центра, расположенных в самом центре города.
Но здесь мы тоже стараемся искать решения. Когда ограничения стали смягчаться, стали предлагать бизнесу города данные помещения в аренду для проведения различных деловых мероприятий, семинаров, круглых столов.
Что нам помогло устоять на ногах в пандемию? Слагаемых много, но все-таки я считаю, что главное, это кадры, наш коллектив. Мы смогли мобилизоваться, нацелиться на упорную, максимально эффективную работу. Не только я сам предлагал какие-то решения, идеи, сотрудники предприятия также постоянно вносили свои предложения, как нам можно улучшить свою работу, увеличить лояльность заказчиков.
Кроме того, в этот период мы приросли молодыми кадрами, ребята активно проходили у нас на предприятии производственную практику, стажировки и часть из них приняла решение выбрать ИТЦ ПТМ место своей постоянной работы. Это тоже считаю положительной тенденцией. Мы и дальше нацелены активно работать с молодежью, на предприятии действует программа наставничества (наш наставник в прошлом году занял первое место в краевом конкурсе наставничества). Также разработали проект по популяризации рабочих специальностей среди молодежи, в ближайшем будущем сосредоточимся на его практической реализации.
Резюмируя вышесказанное, могу сказать: кризис, пандемия однозначно не просто научил, он заставил быть эффективными, заставил с утроенной энергией совершенствовать свою работу.
Победитель конкурса лучших антикризисных практик бизнеса «Успех-ДВ» в номинации «Многопрофильное предприятие»
